Última atualização: dezembro de 2020
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A Parkivado está monitorando de perto os desenvolvimentos em torno do COVID-19 para ajudá-lo a planejar sua viagem. Isso inclui o detalhamento de nossas alterações de reserva e diretrizes de reembolso, além de explicar como nosso seguro de cancelamento permite que você proteja seu investimento financeiro, caso precise alterar seu itinerário. Você pode encontrar outras perguntas frequentes aqui.
Envie um email para info@parkivado.pt com o seu número de reserva de 9 dígitos e o seu pedido de cancelamento. Lembre-se de que nosso atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00, e é durante esse período que processamos suas solicitações (para ambas as opções, a solicitação deve ser enviada em nosso horário de funcionamento para o cliente). Assim que seu pedido for processado, você receberá um cupom de desconto no valor da reserva cancelada para que possa utilizá-lo em futuras reservas.
Você pode cancelar sua reserva até o momento em que ela começa. Seu cupom será o valor total do pedido menos os custos do seguro de cancelamento.
Você pode cancelar sua reserva até 48 horas antes do seu início. Seu cupom será o valor total da reserva inicial. Normalmente, 15% do valor do pedido é retido como taxa de cancelamento. Com o voucher você recebe o valor total do pedido e, assim, economiza nos custos normais de cancelamento.
Quer usar seu cupom?
Você tem um voucher da coroa e gostaria de resgatá-lo? Você pode fazer uma nova reserva através desta página, usando o seu número de reserva de 9 dígitos da reserva cancelada como código de desconto, uma redução será aplicada ao valor da reserva inicial.
Ou seja, se a sua reserva inicial foi de 30 euros e a sua nova reserva foi de 40 euros, irá pagar apenas os restantes 10 euros. Visto que o valor inicial é reduzido ao valor da nova reserva.
Medidas de segurança Covid-19
Lembre-se de que os estacionamentos usam medidas de segurança para evitar a disseminação do Covid-19. Certifique-se de levar uma máscara com você e respeitar as distâncias de segurança e desinfetar suas mãos. Em nome de Parkivado e dos estacionamentos: obrigado pela colaboração!
Você tem mais perguntas? Não hesite em nos contactar através do info@parkivado.pt
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