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Sello Confianza

Perguntas frequentes COVID-19

 

Por que introduzimos o cupom de cancelamento do Coronavirus?

As restrições globais de viagens introduzidas devido à ameaça COVID-19 significaram um aumento no número de cancelamentos ao mesmo tempo. Este é um grande desafio para o nosso negócio. O cupom nos permitirá lidar com todas as solicitações de cancelamento em tempo hábil e cumprir nossas obrigações de serviço para com nossos clientes por um período mais longo.

Até quando o cupom é válido?

Você tem até 1º de janeiro de 2021 para resgatar o cupom. Se você não resgatar dentro deste período, o valor em dívida será automaticamente reembolsado. Os clientes que não contrataram seguro de cancelamento terão uma taxa de cancelamento de 15% do valor da reserva original deduzido do reembolso no final do período.

Qual é o valor do cupom?

O cupom vale 100% da sua reserva anterior menos os custos de transação e / ou custos de seguro de cancelamento.

Se o novo serviço de estacionamento que reservou na Parkivado for mais caro, terá de pagar a diferença. No entanto, se o novo serviço de estacionamento que escolher for mais barato, será reembolsada a diferença.

Quais vagas de estacionamento posso reservar com o cupom?

Pode usar o cupom para reservar todos os serviços de estacionamento disponíveis em Parkivado.pt

Quem pode usar este cupom?

O cupom só pode ser utilizado pela mesma pessoa que fez a reserva original, agora cancelada.

Como posso usar / resgatar o cupom?

Poderá resgatar o cupão enviando um email para a nossa equipa de apoio ao cliente (info@parkivado.pt) após ter efectuado a sua nova reserva na Parkivado. Não se esqueça de incluir seu novo número de reserva para poder reembolsar o valor do seu cupom.

Qual é a vantagem do cupom?

Ao obter o cupão receberá 100% do valor da sua reserva para reservar um novo serviço de estacionamento na Parkivado. Você não precisa pagar uma taxa de cancelamento de 15%, a menos que não resgate seu cupom antes que ele expire.

Não consegue encontrar a resposta para minha pergunta?

Contacte-nos se não conseguiu encontrar a resposta à sua pergunta, enviando um email para info@parkivado.pt.

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