Última atualização: 21 de janeiro 2023
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Esta página descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais quando você usa nosso serviço. Ele também informa você e seus direitos de privacidade e como a lei irá proteger. Para a utilização do serviço, aceita a coleta e utilização de informações de acordo com esta política de privacidade .
Observação!
As reservas para alguns dos os serviços de estacionamento oferecidos são feitas diretamente através da ferramenta de reserva integrado do nosso parceiro Mobian (nome comercial da Sky Parque Aeroporto Estacionamento Serviços BV). Portanto, as reservas e os pagamentos são feitos diretamente com a Mobian e, portanto, a política de privacidade da Mobian se aplica .
Iremos informá-lo das condições aplicáveis no momento de fazer a sua reserva. As condições aplicáveis podem ser renovadas ou alteradas a qualquer momento, sem obrigação de informar os usuários. Em todos os momentos, está sujeito às condições que se aplicam naquele momento.
• A identidade da empresa;
• Que tipo de dados coletamos;
• Por que usamos seus dados pessoais;
• Com quem compartilhamos dados pessoais;
• A base legal para a coleta de dados;
• Onde seus dados são armazenados;
• Transferência de dados ;
• Seus direitos e como você está sendo protegido;
• A data efetiva e as alterações.
ROOSH - uma marca da ROOSH Platforms B.V. (uma empresa de direito holandês) Também é comercializada sob o nome Parkivado, doravante denominado Parkivado, 'nós' ou 'nós'.
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Países Baixos
Câmara de Comércio: 86903039
IVA: NL857934594B01
Não podemos ajudá- lo a reservar um ótimo serviço de estacionamento sem informações, portanto, quando você usa nossos serviços, há certas coisas que pedimos a você. Além disso, também utilizamos diferentes ferramentas de monitoramento que nos fornecem informações que nos ajudam a melhorar nosso site.
Enquanto estiver usando o nosso serviço, podemos pedir-lhe para fornecer-nos com certas informações de identificação pessoal que pode ser usado para contactarl e ou identificarl e . As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a :
• Nome
• Endereço de e - mail
• Numero de telefone
• Inscrição
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• Reserve uma vaga de garagem ou serviço de manobrista ;
• Use ou ver Parkivado para através de cookies do seu navegador;
• Contate-nos para fins de atendimento ao cliente.
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Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear atividades em nosso serviço e armazenar certas informações. As tecnologias de rastreamento utilizadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações a fim de melhorar nosso serviço.
As tecnologias que usamos podem incluir:
• Cookies ou cookies do navegador. Um cookie é um pequeno arquivo que é colocado no seu dispositivo. Você pode instruir seu navegador a rejeitar todos os cookies ou indicar quando um cookie é enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, pode não conseguir usar algumas partes do nosso serviço. A menos que você tenha ajustado as configurações do seu navegador para rejeitar cookies, nosso serviço pode usar cookies.
• Cookies Flash. Certos recursos de nosso serviço podem usar objetos armazenados localmente (ou cookies flash) para coletar e armazenar informações sobre suas preferências ou sua atividade em nosso serviço. Os cookies Flash não são gerenciados com as mesmas configurações do navegador usadas para os cookies do navegador. Para obter mais informações sobre como excluir cookies flash, leia "Onde posso alterar as configurações para desativar ou excluir objetos compartilhados locais?" disponível em https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_where_can_i_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects
• Web beacons. Certas seções de nosso serviço e nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons (também chamados de clear gifs , pixel tags e single-pixel gifs ) que permitem à empresa, por exemplo, contar os usuários que visitaram essas páginas. Ou abriu um e-mail e para outras estatísticas de site relacionadas (por exemplo, registrar a popularidade de uma determinada seção e verificar a integridade do sistema e do servidor).
Os cookies podem ser cookies "persistentes" ou "de sessão". Os cookies persistentes permanecem em seus pedidos pessoais ou no dispositivo móvel quando desconectados, enquanto os cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador.
Usamos cookies de sessão e persistentes para as finalidades definidas abaixo:
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Esses cookies são essenciais para lhe oferecer os serviços disponíveis no site e para permitir a utilização de algumas das suas funcionalidades. Eles ajudam a autenticar usuários e prevenir o uso fraudulento de contas de usuários. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos e nós apenas usamos esses cookies para fornecer esses serviços a você.
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Em adição, esta política descrever especificamente o que uso é um s cookies e como a exclusão de determinados cookies.
A principal razão pela qual solicitamos seus dados pessoais é para executar nosso serviço para que você possa reservar um serviço de estacionamento online e o provedor de serviços saiba que você está usando o serviço. Usamos seus dados pessoais para uma série de coisas para garantir que você obtenha o melhor serviço possível, incluindo:
• Efectuar a sua reserva: diretamente com o prestador de serviços de estacionamento de pagamento ou bancário, transações on-line processo relacionado com a sua reserva Enviar um e-mail de confirmação da reserva
• Atendimento ao cliente: solicitações que recebemos de você Faça as alterações que você solicitar à sua reserva
• Comunicação com você : informe sobre qualquer alteração na sua reserva
• Atividades de marketing: enviar a você um e-mail sobre ofertas e serviços especiais que achamos que você pode gostar
• Comentários do leitor: peça a sua opinião e comentários sobre o serviço que oferecemos ou o serviço de estacionamento reservado.
• Melhoria dos nossos serviços: análise do comportamento para melhorar o nosso site, serviços e informação.
A lei de proteção de dados exige que confiemos em certos fundamentos legais para processar suas informações pessoais. Consideramos que os seguintes fundamentos legais são relevantes para o processamento dos seus dados.
• Realizar um contrato: o tratamento dos dados pessoais é necessário para finalizar e gerir a sua reserva de serviço de estacionamento.
• Consentimento específico - casos em que você nos deu seu consentimento específico para usar seus dados pessoais para fins de marketing por e-mail, entre em contato com você por e-mail com ofertas relevantes em compras anteriores .
• Obrigação legal: casos em que temos obrigações legais ou regulamentares de fornecer informações a um tribunal ou autoridade regulamentar.
• Interesse legítimo: casos em que é razoavelmente necessário atender aos nossos legítimos interesses e aos de terceiros, desde que suas informações sejam utilizadas de forma justa e não tenham um impacto significativo sobre seus direitos.
Existem diferentes partes integradas em nossos serviços. O principal motivo pelo qual compartilhamos seus dados é para fornecer aos nossos prestadores de serviços as informações relevantes para concluir sua reserva de serviço de estacionamento. Nós podemos compartilhar e nossas informações pessoais nas seguintes situações:
• Com os fornecedores de serviços de estacionamento: na Desta forma, o provedor de estacionamento pode identificar -lo como seu contato do cliente que você se qualquer alteração à sua reserva e ter certeza de obter o serviço como o hotel reservado no Parkivado.
Os prestadores de serviços de estacionamento são igualmente obrigados a implementar medidas para proteger os seus dados pessoais e cumprir a legislação de proteção de dados aplicável.
• Com prestadores de serviços terceirizados: Usamos prestadores de serviços para nos ajudar a entregar nossos serviços, tais como:
o Atenção ao cliente
o Comunicação por e - mail
o Pagamentos
o Detecção e prevenção de fraude
o Analítica de dados
Todos os provedores de serviços terceirizados são descritos no Capítulo 7, "Aplicativos de terceiros".
• Com o seu consentimento: Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
Existem terceiros que recebem seus dados pessoais para nos ajudar a oferecer o melhor serviço. Essas partes são mencionadas abaixo, incluindo por que usamos seus serviços e quais dados eles podem receber.
Este sítio web usa Gestor de Etiquetas do Google (GTM), um serviço da Google inc. , 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, EUA. Por meio desse serviço, os chamados rótulos podem ser gerenciados de forma centralizada por meio de uma única interface de usuário, o que facilita o gerenciamento desses rótulos. Tags são pequenos pedaços de código usados para medir o comportamento do visitante a fim de testar e melhorar nosso site ou para medir o efeito da publicidade online. GTM apenas implementa tags, nenhum cookie é usado e nenhum dado pessoal é coletado.
Usamos GTM para incluir as seguintes ferramentas de rastreamento:
• Google Analí tico
• Google Optimize
• Bing Ads
• Mouseflow
Mais sobre GTM e os termos de uso: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/
Política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Este sítio web tem instalado o Google Analytics instalado, um serviço de análise da web do Google inc. , 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, EUA.
Google A nalytics é um serviço da Anah lysis web para a recolha e análise de dados sobre o comportamento dos visitantes dos websites. Isso é feito através do uso de cookies, que são armazenados em seu computador . Entre outras coisas, dados sobre a origem dos visitantes quando visitam o nosso site (os chamados referrers), que subpáginas do site foram visitadas, com que frequência e por quanto tempo. Além disso, o Google Analytics registra dados como localização geográfica, dispositivo, navegador de Internet e sistema operacional. Nenhuma dessas informações o identifica pessoalmente. Uma análise da web é usada principalmente para otimizar um site e para uma análise de custo-benefício da publicidade na Internet.
As informações coletadas pelo Google Analytics , incluindo seu endereço IP, serão tornadas anônimas antes de serem enviadas aos servidores do Google quando as configurações apropriadas estiverem em vigor. Para obter mais informações sobre o recurso de anonimato de IP, acesse este link: https://support.google.com/analytics/answer/2763052
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Este plug-in de navegador informa ao Google Analytics via JavaScript que os dados e informações sobre visitas ao site não podem ser transmitidos ao Google Analytics. Além disso, um cookie já definido pelo Google Analytics pode ser excluído a qualquer momento por meio do navegador da Internet ou de outros programas de software.
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Para este site, habilitamos o recurso de remarketing para reconquistar públicos-alvo semelhantes no Google Ads. Desta forma, podemos atrair visitantes anteriores ou públicos semelhantes para o nosso site. O Google coleta dados sobre suas atividades que não o identificam pessoalmente ou diretamente quando você visita nosso site, o site das entidades para as quais o Google veicula anúncios. O Google coleta essas informações para exibir a você anúncios mais relevantes.
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Usamos software de marketing de terceiros da Copernica para enviar ofertas ou notícias relacionadas a serviços que você comprou no passado. Este é um serviço da Copernica BV, De Ruijterkade 112 (1011 AB) em Amsterdã e registrado na Câmara de Comércio sob o número 34129493.
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Você não será contatado para fins de marketing se decidir não participar, no entanto, podemos precisar contatá-lo para fins administrativos relacionados ao serviço reservado.
Os dados pessoais são armazenados de forma segura pela Copernica e nunca serão usados para seus próprios fins. Você pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade da Copernica aqui: https://www.copernica.com/en/privacy-policy
Este site usa Mouseflow , uma ferramenta analítica de site que fornece mapas de calor , funis, repetição de sessão, campanhas de comentários e recursos semelhantes. Mouseflow é uma ferramenta fornecida pela Mouseflow , Inc., 501 Congress Ave, Austin, TX 78701, Estados Unidos.
Mouseflow pode registrar seus cliques, movimentos do mouse, rolagem, preenchimento de formulários (pressionamentos de tecla) em campos não excluídos, páginas visitadas e conteúdo, tempo no site, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo (desktop / tablet / telefone), resolução de tela, visitante tipo (primeira vez / retorno), referenciador, endereço IP anônimo, localização (cidade / país), idioma e metadados semelhantes. Mouseflow não coleta informações sobre páginas onde não está instalado, nem rastreia ou coleta informações fora do seu navegador.
Os dados pessoais são sempre excluídos do rastreamento, em todo o conteúdo da página e campos do formulário. Os endereços IP são automaticamente anônimos ou excluídos de acordo com a legislação local. Se quiser cancelar a inscrição, você pode fazer isso aqui: https://mouseflow.com/opt-out
Mais informações sobre a política de privacidade da Mouselfow : http://mouseflow.com/privacy/
Mouseflow é 100% compatível com GDPR, mais informações aqui: https://mouseflow.com/gdpr/
Usamos o Sentry para rastrear e registrar erros que ocorrem em nosso site. Este é um serviço fornecido pela Functional Software, Inc., 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107 Estados Unidos.
Sentry coleta é pequeno pedaço é de dados para que eles sejam capazes de resolver o problema e dar-lhe a melhor experiência possível durante a sua próxima visita. Os dados armazenados estão relacionados ao seu dispositivo durante a visita à página. Nenhuma informação de identificação pessoal é compartilhada com a entrada S, conforme recomendado em sua política de privacidade de segurança, que pode ser encontrada aqui https://sentry.io/privacy/.
Para enviar confirmações por email, usamos Sendgrid como um serviço de provedor de email. Sendgrid é um serviço da Twilio Inc., 645 Harrison Street 3rd Floor San Francisco, CA 94107 Estados Unidos.
Sendgrid recebe e processa em nosso nome os dados necessários para enviar a confirmação da reserva, em particular o endereço de email, endereço IP, nome do dispositivo. Esses dados são processados em servidores nos EUA. Sendgrid é certificada sob o "escudo de privacidade". O "Privacy Shield" é um acordo entre a União Europeia (UE) e os EUA para garantir a conformidade com os regulamentos europeus de proteção de dados nos EUA.
Temos um acordo com o SendGrid que garante que eles cumpram os mesmos padrões de segurança que nós ao processar e armazenar dados pessoais.
Você pode encontrar mais informações sobre Sendgrid e sua política de privacidade aqui: https://www.twilio.com/legal/privacy.
Para fins de atendimento ao cliente, usamos Freshdesk , um serviço da Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suit e 315, San Bruno, CA 94066, EUA . Quando você nos contata por e-mail ou através do formulário de contato em nosso site, os dados que você fornecer ao nos contatar serão armazenados no Freshdesk para processar a solicitação de contato.
Freshworks garante que processa os dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e garante que os direitos dos usuários são afetados.
Você pode encontrar mais informações sobre Freshdesk e proteção de dados aqui: http://freshworks.com/privacy.
Temos procedimentos em vigor para prevenir o acesso não autorizado e o uso indevido de dados pessoais.
Seus dados são armazenados em vários bancos de dados dentro da União Europeia. Por causa disso, medidas de segurança rígidas são aplicadas, como um certificado SSL. Isso garante que seus dados sejam criptografados entre o servidor e o navegador da web.
Seus dados não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram coletados. Quando não for mais necessário guardar seus dados, iremos apagá-los ou serão usados anonimamente apenas para análises internas.
Excluímos dados de clientes inativos após 7 anos. Somos obrigados a guardar seus dados durante este período para cumprir nossas obrigações legais com as autoridades fiscais.
Iremos também mantêm os dados de utilização para fins de análise interna. Os dados de uso são geralmente mantidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso serviço, ou se formos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
Suas informações, incluindo dados pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da empresa e em qualquer outro local onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas e mantidas em bancos de dados localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas de sua jurisdição.
Você dá consentimento a esta Política de Privacidade seguido do envio de tais informações que representam a aceitação da transferência.
Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade e nenhuma transferência de seus dados pessoais terão lugar a uma organização ou país a menos que existam controles adequados no lugar, incluindo a segurança. Da sua dados e outras informações pessoais.
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Se você não está satisfeito com a maneira como tratamos seus dados, você também pode entrar em contato com a AUTORIDADE DE PRIVACIDADE LOCAL.
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Recomendamos que você analise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se há alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando publicadas nesta página.
Se você tiver dúvidas sobre a declaração de privacidade de nossa empresa, os dados que temos sobre você ou se deseja exercer um dos seus direitos de proteção de dados, envie-nos um e-mail para info@parkivado.pt ou escreva para ROOSH., Para Torenallee 20, 5617 aC, Eindhoven.
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